Kontakt
Máte dotaz k objednávce, doručení nebo produktům? Napište nám e-mailem na support@canapuff.com nebo použijte formulář níže. Když píšete kvůli objednávce, uveďte prosím její číslo.
Zákaznická podpora: pondělí–pátek 8:00–16:30
Odpovídáme: do 24 hodin v pracovní dny
Vrácení zboží a reklamace
Postup najdete na stránce Vrácení a reklamace. Chcete-li odstoupit od smlouvy, použijte formulář pro odstoupení.
Provozovatel
CROWNS AND COINS, SOCIEDAD LIMITADA, Av. Gaudí 42, EN Pta. 2, 08025 Barcelona, Španělsko, NIF B25995069
Adresa pro vrácení zboží: Ygritte s.r.o., Křimická 809/5, 318 00 Plzeň 3 – Skvrňany
Zákaznická podpora
Jak ti můžeme pomoct?
Máš dotaz k objednávce, dopravě nebo produktu? Napiš nám zprávu. Odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny (pondělí až pátek, 8:00–16:30). Nebo napiš na support@canapuff.com.
Kde je moje objednávka?
Odkaz pro sledování zásilky dostaneš e-mailem, jakmile balík opustí náš sklad. Cenu dopravy a dodací lhůty pro jednotlivé země najdeš na stránce o dopravě.
Vrácení a odstoupení od smlouvy
Máš 14 dní na odstoupení od smlouvy. Neotevřené produkty můžeš poslat zpět do 14 dnů. Použij formulář pro odstoupení, o zbytek se postaráme.
Odpovědi v FAQ
Způsoby platby, země doručení, laboratorní testy, ověření věku: nejčastější otázky na jednom místě.